Om oss

Historien

Raymond og Jon var tidligere kollegaer og har i tillegg jobbet som konsulenter innen brukerinnsikt og utvikling. Jon observerte et behov i markedet for et “bedre verktøy” for brukerinnsikt. Årsaken var at tjenester skulle bygges med sluttbrukeren i sentrum, ressurser brukes mest mulig effektivt og brukertilfredshet rapporteres med klare tall.

Folk fant ikke verktøyet de trengte. Det var vanskelig å få data og rapportering i tråd med populære arbeidsmetodikker. I tillegg skapte krav til personvern, sikkerhet og universell utforming problemer.

Oppstarten

I starten av 2023 bestemte Jon og Raymond seg for å starte det som skulle bli Skyra. Målsettingen var å selge produktet før det var ferdig, for å validere det mot kunders tilbakemeldinger helt fra starten. På fritiden bygget Raymond en MVP (minimum viable produkt) og Jon booket møter med både offentlig og privat sektor. De første møtene ble tatt uten navn på produktet. Det het "et nytt verktøy for brukerinnsikt".

De første møtene og GDPR

Helt i starten sendte Are Halland ut et nyhetsbrev om "et nytt verktøy for toppoppgaver..." Flere henvendelser kom og kundemøter økte i antall. Alle stilte det samme spørsmålet, "har dere amerikanske underleverandører?". Det var mye usikkerhet rundt Schrems-2 og senere bekymring om en potensiell Schrems-3 dom kan skape problemer. Derfor valgte vi å bygge produktet på en europeisk skyleverandør med datalagring i Europa og utviklet funksjonalitet for enkel håndtering av personvern.

Flere tok kontakt

Inntil juni hadde vi ingen nettside og ingen markedsføring. Likevel tok flere kontakt fordi ryktet hadde spredt seg. Hva spurte folk om?

"Hei! Jeg hørte fra noen andre at du jobber med en ny GDPR vennlig toppoppgaveundersøkelse"

"Vi har selvsagt hørt om Skyra og er nysgjerrige på det dere utvikler. Nettsiden er full av selvbetjente tjenester, men vi trenger innsikt i brukerbehovene. Hvilken oppgave har de kommet for å løse og fikk de det til?"

"Vi ønsker å se status på om vi er på vei til å nå de målene vi har satt oss"

Navnet ble Skyra

Problemet kunder ønsket løst kan oppsummeres som enklere avklaringer basert på brukerinnsikt. Å avklare brukerbehov, men også avklare hvor effektivt nettsiden møter behovene. Vi valgte derfor å kalle "det nye verktøyet" for Skýra (med k)- et islandsk ord for å avklare. Det brukes også for å forklare, tydeliggjøre og gjøre noe klart.

Fokus på offentlig sektor

Det foregår en enorm digitalisering i offentlig sektor. Det snakkes mye om at brukerbehov skal styre utviklingen av digitale tjenester, men mange opplever det som vanskelig å finne praktiske løsninger for slik styring. Derfor så vi offentlig sektor som en viktig kundegruppe. For enklere salg og mulighet til å jobbe med de rette kundene, tilbød vi en betalt prøveperiode (pilot), priset under grensen for anskaffelse.

De første kundene

I mai 2023 tok Universitetet i Agder vår første kunde i bruk Skyra på nettsiden sin. I ukene etter fulgte flere nye kunder som Miljødirektoratet, Patentstyret, Vinmonopolet og flere andre. Produktet var i sin enkleste form og mye var uferdig, men det fungerte. Det var viktig for oss med tett kundedialog for å utvikle de rette tingene basert på ekte kundebehov. Etter sommerferien hadde vi nok kunder og råd til å jobbe fulltid. Vi avsluttet 2023 med 17 kunder både fra offentlig og privat sektor i tillegg til interesse og dialog med langt flere.

Større team og Startuplab

Vi trengte et større team for å utvikle raskere. I mars 2024 fikk vi to nye fantastiske talenter med på teamet. Tor Bollingmo på design og Alexander Iversen på utvikling. Vi ble en del av StartupLab sin inkubator og har kontorer i Oslo og Bergen.

Siden oppstart har Torstein Norendal og Are Halland vært samarbeidspartnere og gitt mange gode råd og bistand underveis. Tusen takk til dere!